2023年“五一”小長(zhǎng)假迎來市民游客出行高峰，客流量持續(xù)高位運(yùn)行，為保障廣大市民、游客，安心、舒適出游，阜陽(yáng)公交集團(tuán)始終堅(jiān)守出行保障一線，服務(wù)一線，為市民游客出游提供貼心的出行服務(wù)，用辛勤付出詮釋著勞動(dòng)之美，較好地滿足了市民、游客公交出行需求。截止5月3日共完成營(yíng)運(yùn)班次約2.9萬班，累計(jì)運(yùn)營(yíng)里程約46.1萬公里，客運(yùn)量近53.2萬人次，與去年同期分別增長(zhǎng)79.8%、87.2%和167.7%，有力保障了城市公交正常運(yùn)轉(zhuǎn)、市民便捷出行、游客暢玩無憂。
一是組織領(lǐng)導(dǎo)周密有序。為切實(shí)做好“五一”節(jié)日期間安全運(yùn)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，阜陽(yáng)公交集團(tuán)根據(jù)上級(jí)部門文件精神要求，制定印發(fā)阜陽(yáng)公交集團(tuán)《關(guān)于做好2023年“五一”期間公交營(yíng)運(yùn)、安全工作的通知》明確重點(diǎn)開展安全生產(chǎn)目標(biāo)，對(duì)“五一”節(jié)日期間的安全運(yùn)輸保障工作提出具體要求，再部署、再動(dòng)員，督促各項(xiàng)工作措施落實(shí)到位。
二是運(yùn)力保障精準(zhǔn)有力。阜陽(yáng)公交集團(tuán)在“五一”節(jié)日期間，密切關(guān)注客流動(dòng)態(tài)，充分利用公交智能調(diào)度系統(tǒng)及公交大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，科學(xué)、靈活調(diào)配運(yùn)力，根據(jù)各客流密集場(chǎng)所市民、游客公交出行需求，進(jìn)行智能調(diào)度與現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度有機(jī)結(jié)合的方式，全力做好接駁運(yùn)輸保障服務(wù)；延長(zhǎng)火車站、高鐵西站及客運(yùn)樞紐站等客流量密集場(chǎng)所末班服務(wù)時(shí)間，并根據(jù)客流情況適時(shí)增加班次，積極保障乘客夜間出行。確保市民、游客暢通出行“開始一公里”和“最后一公里”。
三是深入一線現(xiàn)場(chǎng)管理。節(jié)日期間，阜陽(yáng)公交集團(tuán)在客流密集的首末站、樞紐站以及重點(diǎn)區(qū)域公交站點(diǎn)安排人員值班值守，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理、交通疏導(dǎo)及維護(hù)安全乘車秩序，強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)，機(jī)動(dòng)靈活調(diào)整營(yíng)運(yùn)車輛，確保市民、游客不滯留。
四是關(guān)愛乘客情滿旅途。為給“五一”節(jié)日期間出行的廣大市民旅客送去一份溫暖和真情，阜陽(yáng)公交集團(tuán)在各首末站、樞紐站以及重點(diǎn)區(qū)域公交站點(diǎn)，積極開展服務(wù)宣傳、乘車引導(dǎo)、搬運(yùn)行李等志愿服務(wù)，營(yíng)造濃厚服務(wù)氛圍；大力倡導(dǎo)“微笑服務(wù)”、“星級(jí)服務(wù)”，規(guī)范駕乘人員服務(wù)行為，提升整體服務(wù)水平。
阜陽(yáng)公交始終堅(jiān)持“公交優(yōu)先就是百姓優(yōu)先”的發(fā)展理念，不忘初心，在“五一”節(jié)日期間，通過各項(xiàng)服務(wù)舉措，較好的完成了節(jié)日期間公交運(yùn)輸服務(wù)保障工作，得到了廣大市民游客的一致好評(píng)，彰顯出阜陽(yáng)公交人服務(wù)為民的精神風(fēng)貌。
